Schon um 8 Uhr klingelt das Telefon. Der Anrufer möchte wissen, wie er Unterstützung erhalten kann. Seine wöchentliche Selbsthilfegruppe trifft sich coronabedingt nicht mehr. Ann-Kathrin Tietje nimmt sich die Zeit, auf sein Anliegen, die Sorgen und Fragen einzugehen.

In aller Offenheit spricht der 40-Jährige darüber, wie die Pandemie sein Leben als Krebserkrankter belastet. Er weiß, dass am anderen Ende eine Peer-Beraterin sitzt. Wörtlich übersetzt: eine Gleichgestellte, Ebenbürtige. Auch Frau Tietje lebt mit einer ähnlichen Beeinträchtigung. In der Ergänzenden unabhängigen Teilhabeberatung (EUTB) der gfi in Schweinfurt berät sie Personen mit Einschränkungen in allen Fragen rund um Arbeits- oder Alltagsprobleme.

Viele Anrufer*innen leiden aufgrund der Kontaktbeschränkungen unter Vereinsamung. Andere klagen über Panikattacken beim Tragen von Mund-Nasenschutz und informieren sich über Ausnahmeregelungen. Vor allem sind es aber Fragen zu Antragstellungen oder zum beruflichen Neuanfang, mit denen sich die gfi-Mitarbeiter*innen konfrontiert sehen. 

„Innerhalb eines Jahres haben sich die Beratungsanfragen bei uns nahezu verdreifacht. Das beweist, wie wichtig ein regionales, niederschwelliges Angebot gerade während der Pandemie ist“, betont Produktmanagerin Tatjana Tichy. 

Das Netzwerk soll weiter ausgebaut werden, um noch mehr Ratsuchenden zu helfen und ihnen als Lots*innen zur Seite zu stehen. „Unser Ziel lautet, bei der Teilhabe in allen Lebensbereichen zu unterstützen“, so Dr. Doris Kühne, Leitung der EUTB Schweinfurt. 

Menschen passen sich Krisen an. So erleben digitale Bildungsangebote im Zuge der Corona-Pandemie starken Aufschwung. Doch welche Perspektiven ergeben sich bei der beruflichen Rehabilitation von Menschen mit psychischen oder physischen Einschränkungen? 

Diese untersuchen die Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) und die Universität zu Köln im gemeinsamen Forschungsprojekt COVaRe – Lernen von der SARS-COV2-Pandemie. Die Kernfrage lautet, wie mit alternativen Bildungs- und Beratungsformaten der gesamte Reha-Prozess flexibler gestaltet werden kann – auch über die Pandemie hinaus.

Um Menschen mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen die Teilhabe am Berufsleben zu ermöglichen, wurde bislang vorwiegend auf persönliche Betreuung und Beratung gesetzt. „Seit Beginn der Pandemie werden die Rehabilitandinnen und Rehabilitanden, von denen viele zu Corona-Risikogruppen zählen, meist virtuell begleitet“, berichtet Manfred Otto-Albrecht, Projektkoordinator aufseiten der FAW.

2020 sind zahlreiche neue Angebote entstanden, die nun wissenschaftlich ausgewertet werden. Die Teams von FAW und Uni Köln gehen davon aus, dass sich vor allem die digitalen Formate auf die Teilnehmenden unterschiedlich auswirken – je nach Art der Einschränkungen. 

„Wir wollen wissen, von welchen neuen Lösungen die Beteiligten auch in Zukunft profitieren können“, so Otto-Albrecht. Zugleich erhofft er sich auch Erkenntnisse für eine noch bessere Zusammenarbeit der zahlreichen Akteur*innen des Reha-Prozesses. Die Kette reicht vom Kostenträger über Leistungserbringer wie die FAW bis hin zu den kooperierenden Unternehmen.